Shipping policy

Os nossos parceiros logísticos para envios Nacionais e Internacionais:

FEMA e CTT.

A The Pink Punch  despacha o(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, com exceção dos feriados, e apenas nos dias, dos mencionados acima, em que for agendada uma recolha com a empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega. 

Caso não esteja ninguém na morada de entrega será feita uma segunda tentativa de entrega. Se a segunda tentativa de entrega não for feita com sucesso a encomenda ficará em armazém até ser cobrada novamente uma taxa de envio, exigida pela parte da empresa de logística - FEMA, neste caso. Caso o envio tenha sido feito por CTT o procedimento é o habitual, sendo deixada uma nota para levantamento num balcão CTT.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino. O tempo estimada de entrega na Península Ibérica varia entre 3-6 dias úteis. Resto do mundo: 10-20 dias úteis.

Tabela de preços:

Portugal: 4.50€

Espanha: 5.99€

Resto do mundo: 12.99€

A The Pink Punch informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

Caso não receba a sua encomenda num prazo mínimo de 10 dias úteis e prazo máximo de 30 dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para blogthepinkpunch@gmail.com informando-nos do sucedido.

A entrega considera-se efetuada com a notificação de entrega na morada acordada por parte dos serviços de logística.

Para entregas especiais e urgentes (ex. cliente pretende ir de férias, encomenda de peça para utilizar numa ocasião específica, etc) é recomendada a encomenda com uma antecedência de 7 dias úteis. Não prevemos na nossa política a devolução do valor de uma encomenda por 'atraso' feita com uma antecedência menor do que a mencionada acima.

São consideradas encomendas atrasadas todas e aquelas encomendas que forem despachadas num prazo superior a 3 dias úteis e que não tenham sido entregues antes dos 8 dias úteis.

Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos The Pink Punch, contacte-nos por e-mail para blogthepinkpunch@gmail.com.